CC BY -NC-ND 4.0.  
Análisis de la formación  
en el uso del software  
disciplinar de los estudiantes  
de contaduría pública.  
Un estudio de caso1  
Analysis of training in the use of disciplinary  
software of Public Accounting students.  
A case study  
2
Cinthya Edith Dorantes Macías  
Siria Padilla Partida  
3
Recepción: Abril 25 de 2023  
Aprobación: Junio 13 de 2023  
Publicación: Junio 30 de 2023  
Cómo citar este artículo:  
Dorantes M, Cinthya. Padilla P, Siria. (2023). “Análisis de la formación en el uso del software disciplinar  
de los estudiantes de contaduría pública. Un estudio de caso”.  
Miradas, Vol. 18, Nº 1. pp. 9 - 28  
https://doi.org/10.22517/25393812.25320  
1 Artículo derivado de la tesis: Análisis de la formación en el uso de software disciplinar como apoyo a la empleabilidad,  
desde la percepción de estudiantes, profesores y empleadores. Un estudio de caso.  
Institución: Universidad de Guadalajara - México.  
2 Doctorante en Gestión de la Educación Superior por la Universidad de Guadalajara, Profesora adscrita a la Universidad  
Autónoma de Tamaulipas, Cd. Victoria - México. https://orcid.org/0000-0002-7973-0457.  
cedorantes@docentes.uat.edu.mx  
3 Dra. en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universidad Abierta de Cataluña., Profesora adscrita al  
Departamento de Políticas Públicas. Universidad de Guadalajara - México. https://orcid.org/0000-0001-5904-8947.  
siria.padilla@cucea.udg.mx  
Revista de Investigación  
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Universidad Tecnológica de Pereira  
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https://doi.org/10.22517/25393812.25320  
Resumen  
El desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación  
(TIC) y su impacto en la economía actual trae consigo nuevas demandas para  
el mercado laboral; la educación superior tiene la necesidad de brindar a los  
futuros profesionistas habilidades relacionadas con el manejo de las TIC y  
particularmente con el manejo de software enfocado a su disciplina. Este estudio  
pretende analizar de qué manera el Centro Universitario de Ciencias Económico  
Administrativas de la Universidad de Guadalajara ha realizado cambios en su  
interior para integrar estas tecnologías, se examina la Licenciatura en Contaduría  
Pública. Además, se busca identificar los conocimientos relacionados con el uso y  
manejo de softwares disciplinares que adquieren los estudiantes en su trayectoria  
académica. Se realizó una investigación documental y de campo. El análisis de  
información incluyó la consulta de informes, páginas institucionales y planes de  
desarrollo. Por su parte, la investigación de campo recolecta información a través  
de un cuestionario a estudiantes de 6° y 8° semestre de la licenciatura sobre sus  
conocimientos de software disciplinar. Los resultados revelan que la Universidad  
y el centro universitario no cuentan con políticas institucionales para la integración  
de TIC, a pesar de ello se han implementado acciones, no suficientes, para  
incorporar software disciplinar en la licenciatura de contaduría pública. En cuanto  
al conocimiento de los estudiantes, cuentan con habilidades digitales generales  
y en menor medida, conocimiento y uso de software relacionado con su perfil  
disciplinar. Se añade, que es en las prácticas profesionales dónde los estudiantes  
declaran haber obtenido este tipo de conocimientos.  
Palabras clave: Economía del conocimiento, TIC, formación profesional,  
software disciplinar.  
Abstract  
The development of Information and Communications Technology (ICT)  
and its impact on the current economy brings with it new demands for the labor  
market, for which higher education has the need to provide future professionals  
with skills related to the management of ICT and particularly with the management  
of software focused on their discipline. This study aims to analyze how the  
University Center for Administrative Economic Sciences from the University of  
Guadalajara has made changes within it to generate these skills, specifically, the  
Bachelor of Public Accounting is examined. Secondly, it seeks to identify the  
knowledge related to the use and management of disciplinary software that students  
acquire in their academic career. Documentary and field research was carried out.  
The documentary review included the consultation of reports, institutional pages  
and development plans. On the other hand, the field research collects information  
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Vol 18. Núm 1. Enero - Junio 2023  
Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
through a questionnaire to students in the 6th and 8th semester of the degree about  
their knowledge of disciplinary software. The results reveal that the University  
and the university center do not have institutional policies for the integration of  
ICT, despite this, actions have been implemented but not enough to incorporate  
disciplinary software in the public accounting degree. Regarding the knowledge  
of the students, they have general digital skills and, to a lesser extent, knowledge  
and use of software related to their disciplinary profile. It is added that it is in  
the professional practices where the students declare having obtained this type of  
knowledge.  
Keywords: Knowledge economy, ICT, vocational training, disciplinary software.  
Introducción  
La profesión de contador público ha sufrido en los últimos años cambios  
con la aparición de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).  
Así, la Federación Internacional de Contadores (IFAC, por sus siglas en inglés),  
asociación que agrupa a 180 organizaciones profesionales de contabilidad en  
130 jurisdicciones (IFAC, 2022), ha venido proponiendo ajustes a la educación  
contable que tomen en cuenta las nuevas demandas del siglo XXI. La misma IFAC  
ha publicado normas conocidas como International Education Standars (IES) las  
cuales son aceptadas como buenas prácticas “en la formación y desarrollo de  
los contadores profesionales e indican los estándares de referencia que se espera  
que los organismos miembros utilicen como modelo a lo largo del proceso de  
calificación y desarrollo permanente de los contadores” (López, 2012, p. 247).  
Entre las nuevas competencias propuestas por la IFAC están las  
competencias técnicas que incluyen a las TIC (IFAC, 21 de enero de 2021).  
En efecto, cada año, surgen nuevas aplicaciones, plataformas especializadas,  
vinculadas al ejercicio profesional y disposiciones gubernamentales orientadas a  
digitalizar los procesos fiscales (Pérez y Ávalos, 2018); de ahí que se remarque  
la necesidad de modificar los programas curriculares a fin de adoptar las TIC y  
generar nuevas habilidades en los estudiantes (Barreto et al. 2011; López, 2013;  
Pastor, 2018; Pérez y Ávalos, 2018).  
Áreasdelconocimientocomolamedicina,lacontabilidad,lamercadotecnia  
han sido impactadas por la aparición de las tecnologías, demandando a los  
profesionistas el conocimiento, uso y aplicación de estas a su campo profesional.  
A este nuevo conjunto de tecnologías se les ha denominado software disciplinar.  
El término software disciplinar se refiere al conjunto de programas, rutinas  
y reglas asociadas a un campo de saber específico, como lo puede ser la medicina,  
la contabilidad, la enseñanza, o cualquier otro campo de conocimiento, los cuales  
se necesitan para el desempeño de una profesión. De esta manera, el software  
Revista de Investigación  
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disciplinar engloba desde programas básicos como Microsoft Excel que ofrece  
hojas de cálculo, gráficos y bases de datos, entre otras muchas acciones, hasta  
softwares y plataformas especializadas que ofrecen una amplia gama de acciones  
de básicas a complejas dentro de un sistema, y que están asociadas a un campo  
profesional y un dominio científico.  
La enseñanza de software disciplinar en la universidad permite a los  
estudiantes profundizar en su disciplina, y conocer escenarios reales del mundo  
laboral (Rombach, et al., 2008; Argyris y Schön, 1997; Ricardo, 2009, Chan et.  
al (2021). Además, les ayuda a realizar sus tareas profesionales con eficacia,  
incorporarse más rápidamente al ámbito laboral, y una vez egresados, tener  
salarios más competitivos. Por el contrario, la ausencia de este conocimiento  
limita las posibilidades de los jóvenes (Rombach et al., 2008).  
El software disciplinar es un término recientemente incorporado a  
los análisis y estudios sobre la integración de las TIC al ejercicio profesional.  
El término software, de acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española  
designa al conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para  
ejecutar ciertas tareas en una computadora, se trata de un término genérico que por  
su amplitud integra un amplio y extenso grupo de programas, así como las reglas  
que permiten su uso no sólo en computadoras sino también en celulares, tablets y  
otros dispositivos electrónicos.  
Por su parte, el término disciplinar, de acuerdo con Jiménez (2018) se  
refiere “al campo del saber, relacionado con la investigación, las profesiones y con  
la producción de conocimiento en general” (p. 13). Otro significado es el aceptado  
por la Real Academia Española que lo asocia con la instrucción o enseñanza, y  
lo define como instruir, enseñar a alguien su profesión, dándole lecciones; pero  
también el término admite su asociación a un campo de saber o disciplina de  
conocimiento. A este último significado nos referimos en este artículo.  
El software disciplinar contable, de acuerdo con las funciones y  
características, puede clasificarse en hojas de cálculo, softwares de contabilidad  
personal, comercial y empresarial (Bazán, s/f; Crespo, 2019). Entre los softwares  
más representativos y usados en la actualidad dentro de la contabilidad pueden  
nombrarse algunos como Microsoft Excel, CONTPAQi, Oracle, E-contau,  
ASPEL, y específicamente en México las plataformas en materia fiscal del SAT o  
IMSS, los cuales han venido ganando terreno en las últimas décadas.  
Ante el incremento, expansión e importancia de las TIC, la OIT (1999,  
2017) ha enfatizado la necesaria inclusión de éstas en la educación superior, que  
permita a los profesionistas adquirir la formación y habilidades acordes con la  
realidad laboral.  
En efecto, el desarrollo acelerado de las TIC ha impactado los diferentes  
ámbitos de la vida económica, social y cultural del siglo XXI. La economía, en  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
particular, se ha vuelto más interdependiente dando paso a una nueva forma de  
producción económica en donde la información, y la aplicación de las TIC generan  
un círculo virtuoso de crecimiento y desarrollo exponencial (Castells, 2002).  
Economía del conocimiento, llaman Heng et al (2002) siguiendo a Drucker,  
a esta nueva forma de producción “en la cual la creación, distribución y uso del  
conocimiento es el mayor propulsor de crecimiento, riqueza y empleo” (p. 3). En  
la sociedad industrial la fuerza de trabajo era generadora de plusvalía; actualmente  
son las TIC y el conocimiento aplicado a éstas, las que producen la riqueza (Bell,  
1976). En efecto (Dahlman y Andersson, 2000) afirman que “el conocimiento  
creado, adquirido, transmitido y utilizado más efectivamente por empresas,  
organizaciones, individuos y comunidades para un mayor desarrollo económico y  
social” (p. 5) constituyen los rasgos de la nueva economía del conocimiento.  
En este contexto, el mercado laboral se modifica. Reflejo de ello son las  
nuevas demandas de habilidades, asociadas al manejo de las TIC, que se les  
pide a los ciudadanos para desempeñarse de manera óptima en la economía del  
conocimiento. La sustitución de la mano de obra por procesos mecanizados, la  
inclusión de nuevas tecnologías asociadas a la productividad, y el surgimiento  
de nuevas actividades productivas forman parte de este complejo panorama del  
mundo laboral actual (Steinmueller, 2002).  
Actualmente, y según el Foro Económico Mundial (WEF, 2018, por sus  
siglas en inglés) el 29% de las tareas son realizadas por una máquina, y si se  
continúa con esta tendencia a la automatización se perderán un total de 75 millones  
de empleos para el 2025, principalmente los que requieren trabajo físico, pero  
también otros asociados a las labores rutinarias de oficina como los encargados de  
capturar datos, la contabilidad o el manejo de nóminas. Además, surgen nuevos  
ámbitos de aplicación de las TIC; según el mismo reporte se estima que para 2022  
un aproximado de 85% de empresas adaptarán nuevas tecnologías, tales como  
el análisis de big data, el internet de las cosas (IoT), mercados habilitados para  
aplicaciones web, aprendizaje automático, computación en la nube, entre muchos  
más, lo cual exige la creación de nuevos perfiles profesionales que atiendan este  
sector emergente.  
En América Latina y El Caribe, la Organización Internacional del Trabajo  
(OIT, 2017) afirma que en el 2017 había 25 millones de desempleados, del cual  
un 18% era desempleo juvenil; además de 135 millones de personas trabajando de  
manera informal. Entre las causas del problema se muestran los bajos niveles de  
productividad, brechas de capital humano, específicamente en cuanto a calidad y  
pertinencia de la educación y formación profesional.  
A nivel nacional, para Minian y Martínez (2018) el 63% del empleo  
total y el 64.5% del empleo manufacturero mexicano están en riesgo de ser  
automatizados. Por otro lado, según el Observatorio Laboral del Gobierno de  
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México (2022) “el crecimiento del empleo en México durante los últimos años ha  
estado impulsado por diversas tendencias, producto principalmente del incesante  
desarrollo tecnológico, razones como la optimización móvil... la innovación  
continua y la gestión del cambio son las más representativas” (párr. 1). Estas  
lógicas de crecimiento impactan en las empresas y en la lógica de las profesiones.  
Ante ello, la educación superior enfrenta nuevos desafíos que le demanda  
la economía del conocimiento, se requiere producir cambios en los sistemas  
educativos que impacten de manera positiva en la formación de habilidades en  
los estudiantes de educación superior. Las universidades se encuentran hoy ante  
la encrucijada que les plantea responder a la presión del mercado laboral, o bien  
disminuir las posibilidades de movilidad social de los jóvenes.  
Algunas respuestas a estos planteamientos han sido: Sintonizar el  
aprendizaje teórico y práctico para mejorar las experiencias formativas de los  
futuros profesionales (Planas, De Vries, Navarro, 2019; Moreno y Aguilar, 2013;  
Camarena y Velarde, 2010; Mungaray, 2001; Ricardo, 2009; Castro, 2000).  
Vincular las universidades con las empresas como alternativa para paliar el  
hecho de que algunos empleos se verán afectados directa o indirectamente por la  
integración de la tecnología (Cornella, 1999).  
Una necesidad apremiante en este escenario es la capacitación y formación  
en materia de TIC, no sólo para atender los nuevos perfiles profesionales  
emergentes, sino también para profesionalizar a los sectores más tradicionales,  
especialmente en el uso de tecnología especializada que les permita hacer frente a  
la probabilidad inminente de desempleo o de precarización salarial.  
De acuerdo con Damian (2020), quien realizó una investigación en 17  
universidades mexicanas, una de las necesidades urgentes de los profesionistas  
egresados es la capacitación en sistemas y softwares contables, manejo y uso de  
portales de dependencias gubernamentales. En ese mismo sentido, Crespo (2019)  
plantea la necesidad de que se capacite a los contadores de Ecuador en software  
contable, tributario y financiero, lo mismo plantea Barreto et al. (2011) para  
Colombia.  
Hasta ahora existen muy pocos estudios que analicen los cambios en las  
Instituciones de Educación Superior sobre este tópico. Por ello, el propósito de este  
estudio es analizar de qué manera las universidades están realizando cambios para  
generar habilidades en el manejo de tecnología especializada, y específicamente,  
de software disciplinar en los profesionistas del siglo XXI. En segundo término,  
se busca identificar qué aprendizajes adquieren los estudiantes a lo largo de su  
trayectoria escolar relacionados con el uso y manejo de software disciplinar.  
La investigación examina la carrera de Contaduría Pública de la Universidad  
de Guadalajara, adscrita al Centro Universitario de Ciencias Económico  
Administrativas.  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
Delimitación del objeto de estudio  
La profesión de contador público en los últimos años ha sufrido cambios.  
Ante estos cambios se identifican dos posiciones. La primera, para la cual el  
ejercicio profesional del contador público puede ser relevada por las tecnologías,  
esto es porque cada vez hay un mayor número de paquetería y software que  
está automatizando los procesos de manera acelerada. La segunda, considera  
fundamental la capacidad de razonamiento contable de un profesional para la toma  
de decisiones en el área; de esta manera, el apoyo de las herramientas tecnológicas  
son complementarias al ejercicio profesional (Sánchez, 2016; Zea et al., 2000;  
Gómez-Meneses, 2014; Grisanti, 2017; IFAC, 2010; Crespo, 2019).  
La Federación Internacional de Contadores afirma que el software contable  
hace “la vida más fácil a un contable y da herramientas necesarias y suficientes  
para optimizar tiempo y procesos efectivos” (Citado por Crespo, 2019, p.32).  
Para actualizarse, las universidades han estado realizando cambios para  
integrar las TIC a fin de crear las condiciones necesarias para que los estudiantes  
logren colocarse competitivamente en el mercado laboral. Los cambios  
más visibles, asociados a las TIC, se centran en la compra y adquisición de  
infraestructura tecnológica, en la incorporación de asignaturas que favorecen el  
aprendizaje de competencias digitales en el currículo escolar, y en la creación de  
nuevos programas enfocados en las tecnologías como: Informática, Sistemas de  
información, Tecnologías de la información, Robótica o Marketing digital.  
Sin embargo, existen otros programas más tradicionales como Contaduría,  
Administración, Recursos Humanos, cuya tecnología asociada ha venido  
incrementándose de manera acelerada, y donde, a ciencia cierta, no se tienen  
datos empíricos suficientes sobre qué acciones han venido realizando las IES para  
apoyar el desarrollo de conocimientos y habilidades asociadas a las TIC, y a las  
demandas del mercado laboral actual.  
En esta investigación, se revisa uno de los primeros programas ofertados  
en el Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) de  
la Universidad de Guadalajara (UdeG): Contaduría Pública. Se identifican los  
cambios para incorporar el software disciplinar en este programa de estudio, así  
como el aprendizaje que los estudiantes han adquirido en su trayectoria escolar,  
tanto en las asignaturas como en las prácticas profesionales, asociado a las  
herramientas tecnológicas especializadas.  
Las preguntas, entonces, que guían esta investigación son: ¿Qué cambios se  
han realizado en el CUCEA para incorporar el software disciplinar en el programa  
de Contaduría Pública?, y ¿Qué conocimientos sobre software disciplinar tienen  
los estudiantes de la licenciatura en Contaduría Pública del CUCEA?  
Revista de Investigación  
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Metodología  
La presente investigación es descriptiva, exploratoria y transaccional. Se  
busca identificar cuáles son los cambios realizados en el programa de Contaduría  
Pública de la UdeG para integrar y capacitar a sus estudiantes en el manejo de  
software disciplinar contable. Se ha seleccionado el estudio de caso como forma  
de acercamiento al problema. Según Stake (2007) el estudio de caso revisa  
un grupo único entre muchos para comprender y aprender de él. Además es  
instrumental pues éste permite comprender un tópico de acuerdo con los intereses  
de la investigación.  
Por la clase de datos recolectados, se trata de una investigación documental  
y de campo. En el primer caso se busca indagar los cambios incorporados por el  
CUCEA en materia de software disciplinar. Con este fin, se hace un análisis de  
información de los planes de desarrollo institucional del CUCEA y de la UdeG, de  
los informes del rector del centro, y del portal web del programa. En el segundo  
caso, se recolecta información a través de la aplicación de un cuestionario dirigido  
a los estudiantes de 6o. a 8o. semestre del programa de contaduría pública de la  
UdeG, sobre el conocimiento del software disciplinar contable.  
Población y muestra  
La población estuvo conformada por estudiantes quienes realizaron sus  
prácticas profesionales en modalidad In Situ, en los periodos 2020 - B y 2021 -  
A de la Licenciatura en Contaduría Pública del CUCEA. En total y de acuerdo  
con la base de datos de la Unidad de Prácticas Profesionales, se identificaron 71  
estudiantes.  
Para la muestra, se utilizó un muestreo probabilístico. De acuerdo con el  
tamaño de la población, un nivel de confianza de 95% y un margen de error del 5%,  
se obtuvo una muestra total de 61 estudiantes pertenecientes a las generaciones  
del período 2020 - B y 2021 - A.  
Recolección de datos  
La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario en línea. El  
cuestionario incluyó preguntas cerradas, abiertas y de opción múltiple. La escala  
utilizada fue “no conoce” (para indicar si desconoce el software / plataforma),  
“conoce” (para indicar que tiene conocimiento de que existe el software /  
plataforma) y “utiliza” (para indicar que ha utilizado y manejado el software /  
plataforma).  
Para validar el instrumento se incorporó el juicio de expertos, el cual se  
aplicó a 5 profesionales en el área económico - administrativa que contaran con  
experiencia disciplinar, profesional y académica en el área contable. Además, se  
realizó el procedimiento de fiabilidad denominado coeficiente de alfa Cronbach,  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
obteniéndose un valor de 0.87, con ello se busco asegurar las medidas de fiabilidad  
y confianza.  
Resultados  
Para responder la primera pregunta, sobre los cambios que ha realizado  
el CUCEA para incorporar el software disciplinar en el programa de contaduría  
pública, se incluyeron dimensiones como:  
Las políticas institucionales, la  
infraestructura TIC, los cambios curriculares en el programa, y las prácticas  
profesionales, identificadas en los planes de desarrollo y en los diferentes informes  
anuales del rector y/o rectores de los años 2014 al 2020.  
Políticas TIC  
Sobrelaspolíticasyplanesdedesarrollo, seanalizaronelPlandeDesarrollo  
Institucional (PDI) de la Universidad de Guadalajara 2014 - 2030, el 2019 - 2025  
visión 2030, y el PDI del CUCEA 2019 - 2025 visión 2030.  
Tanto el PDI 2014 - 2030 como el PDI 2019 - 2025 visión 2030 de la  
UdeG contienen narrativas que enfatizan como las TIC son claves para innovar  
las prácticas educativas o bien para vincular los programas educativos con las  
demandas actuales del mercado laboral (UdeG, 2014, UdeG, 2019), sin embargo,  
ambos PDI omiten estrategias específicas que permitan integrar las TIC a la  
educación. Por el contrario, los indicadores estratégicos y métricas de ambos  
PDI se enfocan en incorporar las nuevas tendencias educativas como lo son la  
movilidad internacional, y el aprendizaje de lenguas extranjeras.  
Por su parte, el PDI de CUCEA 2019 - 2025 visión 2030, siguiendo el PDI  
de la UDG recupera un escenario internacional que enfatiza la importancia de  
innovar la práctica educativa, incorporar los avances tecnológicos y digitales en  
las profesiones, e incluir las TIC para satisfacer las demandas del mercado laboral  
(CUCEA, 2020b). Del mismo modo, el PDI CUCEA no incorpora estrategias,  
metas e indicadores específicos en los planes institucionales que contribuyan a  
satisfacer estas demandas.  
En síntesis, de este apartado se constata que no existe una política sobre las  
TIC, y sobre la importancia de las tecnologías para la inclusión de los estudiantes  
al mercado laboral. Los actuales PDI priorizan la internacionalización y el  
aprendizaje de lenguas extranjeras, y la tecnología, si bien es una preocupación,  
no está presente en las estrategias, metas e indicadores que guían y orientan las  
acciones institucionales actuales.  
Infraestructura  
Si bien la política educativa incorporada en los diferentes PDI no contiene  
estrategias claras respecto a la integración de las TIC, los informes de actividades  
Revista de Investigación  
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rendidos por el rector del centro universitario dan cuenta de diferentes acciones  
orientadas a estos fines.  
a) TIC para ofrecer modalidades educativas mixtas, de apoyo a los programas  
de contaduría pública, administración negocios internacionales y mercadotecnia  
(CUCEA, 2017, y CUCEA, 2018).  
b) Software disciplinar, en 2016 - 2017 se firmó un convenio con la empresa de  
software CONTPAQi con 900 licencias (CUCEA, 2017).  
c) Se fortaleció la red inalámbrica, correo electrónico, laboratorios de cómputo,  
servidores (CUCEA, 2020a).  
d) Laboratorios de cómputo (dos con 25 equipos cada uno), y compra de 25 laptops  
para uso del centro universitario (CUCEA, 2017 y 2020a).  
Actualización disciplinar  
Referente a los programas de estudio, y con el objeto de fortalecer la  
enseñanza de habilidades tecnológicas en los estudiantes, en el 2012 CUCEA  
realizó una reforma curricular que incluyó la asignatura de Tecnologías de la  
Información en todos los programas educativos, esta asignatura forma parte de los  
créditos básicos y es obligatoria para todos los estudiantes, independientemente  
de la carrera o programa que estudien (UDG, 2014). Su contenido o desarrollo  
se basa en generalidades de las tecnologías de la información, hojas de cálculo,  
procesadores de texto, y presentaciones.  
Además de esta asignatura, CUCEA realiza la actualización periódica  
de sus programas de estudio, en algunos de ellos, se incluye la enseñanza en el  
uso de software disciplinares o plataformas relacionadas con la rama profesional  
del contador. Materias como aspectos fiscales de sueldos y salarios, contabilidad  
general, estudio fiscal de los salarios y la seguridad social, y pronósticos y  
presupuestos, señalan que utilizan software o plataformas como hojas de cálculo,  
CONTPAQi, Forex, calculadoras financieras y SUA.  
Otrosprogramasdeestudionoespecificanelsoftwareoplataformaautilizar,  
sin embargo, mencionan que se utilizaran las TIC o un software especializado y  
contable. En este grupo se pueden incluir: Contribuciones estatales y municipales  
actualizado al 2022, normas fiscales de la actividad financiera actualizado al  
2022, mercados financieros actualizado al 2019, análisis contable de conceptos  
específicos al 2021, contabilidad internacional y moneda extranjera al 2021,  
herramientas de costos para la toma de decisiones al 2022, administración de  
fondos de inversión al 2018, análisis integral de los elementos del costo al 2022,  
análisis del capital contable al 2022, transformación contable de las sociedades al  
2022, mercados financieros al 2019, diagnóstico financiero al 2020.  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
Prácticas profesionales  
La formación del estudiante incluye la realización de prácticas  
profesionales en empresas o instituciones públicas relacionadas con el campo  
laboral. Estas prácticas tienen el objetivo de acercar a los jóvenes a la realidad  
laboral que enfrentarán en el futuro inmediato, y buscan proveer de habilidades y  
competenciasvinculadasasuprácticaprofesional.ElCUCEAevalúaestasprácticas  
profesionales con el fin de identificar que acciones realizó el estudiantado, qué  
competencias adquirió y qué dificultades enfrentó durante su práctica profesional.  
Al mismo tiempo, se pide a las entidades receptoras que evalúen al estudiantado  
que acude a sus instalaciones (CUCEA, 2019). La coordinación de prácticas  
profesionales emite un informe semestral de los resultados. De la revisión de  
los informes consultados del 2016 al 2021A se identifica que algunas entidades  
receptoras comentan el bajo desempeño que tienen los estudiantes en el manejo  
de software especializado, el uso avanzado de Excel y de plataformas asociadas a  
su disciplina, demandan de los estudiantes una mayor práctica y uso en el manejo  
de software disciplinar (CUCEA, 2022).  
En síntesis, de este apartado, se observa que no existe una acción  
institucional planificada orientada a la integración de las TIC, pero sí, acciones  
prácticas, surgidas de las necesidades institucionales para mejorar los procesos  
educativos de los estudiantes.  
Conocimiento sobre software disciplinar  
Sobre la segunda pregunta de investigación, ¿Qué conocimientos sobre  
software disciplinar tienen los estudiantes de la licenciatura en contaduría pública  
del CUCEA? se aplicó un cuestionario, por lo cual se presentan los resultados en  
el siguiente apartado.  
Acerca del conocimiento que tienen los estudiantes en paquetería ofimática  
o software básico:  
Tabla 1  
Paquetería ofimática  
Software o Plataforma  
Microsoft Word  
No conoce Conoce Utiliza y maneja  
0.0%  
0.0%  
16.4%  
24.6%  
23.0%  
31.2%  
83.63%  
75.4%  
6.6%  
Microsoft Excel  
Microsoft Project  
70.5%  
65.6%  
Microsoft Access  
3.3%  
Nota: Elaboración propia  
Enpaqueteríaofimática(tabla1),yenconcordanciaconlosplanesdeestudio  
de CUCEA, se destaca la adquisición de habilidades digitales, particularmente de  
Excel, el cual es indispensable para realizar operaciones contables como control  
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de gastos e ingresos, gestión de impuestos, control de caja, entre muchas otras  
operaciones.  
Tabla 2  
Software o plataformas de impuestos federales  
Software o Plataforma  
No  
conoce  
Conoce  
Utiliza y  
maneja  
Aplicaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT)  
IDSE IMSS  
0.0%  
27.9%  
63.9%  
72.1%  
21.3%  
14.8%  
Nota: Elaboración propia  
De acuerdo con los resultados mostrados en la tabla 2 los estudiantes  
afirman tener conocimiento y dominio sobre las plataformas de impuestos federales  
del SAT. Mientraas que en otras plataformas como IDSE IMSS, éstas últimas  
utilizadas para el cobro de impuestos, para el trámite electrónico a beneficio  
de las empresas y sus empleados, como son las afiliaciones de empleados para  
prestaciones del IMSS, salarios y diversas obligaciones fiscales de seguridad  
social, entre otras.  
Tabla 3  
Softwares de planificación de recursos empresariales  
Software o Plataforma  
CONTPAQi  
No conoce Conoce Utiliza y maneja  
0.0%  
57.4%  
70.5%  
57.4%  
60.7%  
68.9%  
100%  
80.3%  
75.4%  
86.8%  
100%  
80.3%  
32.8%  
39.3%  
29.5%  
39.3%  
32.8%  
31.2%  
0.0%  
67.2%  
3.3%  
0.0%  
3.3%  
6.6%  
0.0%  
0.0%  
0.0%  
0.0%  
0.0%  
0.0%  
0.0%  
ASPEL-SAE  
ASPEL-COI  
ASPEL-NOI  
SAP  
Oracle  
Sistema SIIGO  
Sistema HELISA  
Sistema E-contau  
Sistema Alegra  
Sistema MONICA  
Sistema Calcimp  
Nota: Elaboración propia  
19.6%  
24.5%  
13.1%  
0.0%  
19.6%  
La tabla 3 demuestra como la integración de CONTPAQi a los laboratorios  
de cómputo ha sido benéfico para los estudiantes, resultando en un conocimiento  
y dominio del mismo. Este programa se utiliza para llevar la contabilidad, analizar  
y gestionar información contable, fiscal y financiera.  
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Un estudio de caso  
Además del CONTPAQi, los estudiantes indicaron en pregunta abierta,  
conocer con un 26.47% el sistema Acontia, con un 2.94% el sistema Intelisis,  
2.94% Dynamic 365, y el resto no mencionó algún sistema.  
Tabla 4  
Plataformas de simulación o calculadoras  
Software o Plataforma  
No  
conoce  
Conoce  
32.8%  
34.4%  
50.8%  
44.3%  
21.3%  
Utiliza y  
maneja  
Simulador y calculadoras de la CONDUSEF: Ahorro /  
Inversión  
63.9%  
62.3%  
31.2%  
54.1%  
78.7%  
3.3%  
3.3%  
18.0%  
1.6%  
0.0%  
Simulador y calculadoras de la CONDUSEF: Movilidad  
Hipotecaria  
Simulador y calculadoras de la CONDUSEF: Crédito  
Personal y de Nómina  
Simulador y calculadoras de la CONDUSEF: Crédito  
Hipotecario / Infonavit  
Simulador  
y
calculadoras de la CONDUSEF:  
Presupuesto  
Nota: Elaboración propia  
En oposición al uso de laboratorios de cómputo con softwre asignado, el  
uso de simuladores en el aula no parece ser una práctica recurrente en las aulas,  
así los estudiantes declaran sólo conocer la calculadora de crédito personal y  
de nómina de CONDUSEF, pero no tener un dominio del mismo. Lo anterior,  
contradice lo señalado en los programas de estudio que indican que se usan estas  
herramientas para las unidades temáticas correspondientes.  
Referente al ítem 24 abierto, se pidió que mencionaran algún otro  
simulador o calculadora de costos y finanzas que conozcan o utilizaron. Un 14.7%  
de los estudiantes mencionaron conocer o utilizar la calculadora para determinar  
el impuesto sobre la renta (ISR), la cual es una herramienta gratuita en línea, los  
estudiantes restantes, no mencionaron algún otro simulador o calculadora.  
Tabla 5  
Plataforma de divisas  
Software o Plataforma  
Forex  
No conoce  
14.8%  
Conoce  
70.5%  
Utiliza y maneja  
14.8%  
Nota: Elaboración propia  
Con respecto a la tabla 5 se sabe que periódicamente, el departamento de  
finanzas del CUCEA invita a los estudiantes a participar en el Torneo Forex, sin  
embargo está acción no es suficiente para poder mejorar el uso y manejo de estas  
herramientas en el programa educativo.  
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Además, se pidió a los estudiantes que mencionaran alguna otra plataforma  
o herramienta conocida o utilizada para operar en el mercado mundial de divisas,  
losestudiantesmencionaronlaplataformadeinversiónGBMconun2.9%, un8.8%  
conoce y utiliza la plataforma CTrader y un 11.4% mencionó conocer y utilizar  
Bitcoins, pero no una plataforma en específico. Sobresale, que los estudiantes  
utilizan plataformas de inversión como GBM y Ctrader, aunado a la utilización de  
Bitcoins en plataformas no especificadas, lo cual resulta favorecedor y oportuno en  
los tiempos actuales donde estas plataformas digitales brindan acceso competitivo  
al mercado financiero, así como a las monedas virtuales a través del blockchain.  
Confrontación de perspectivas sobre el aprendizaje de software  
Para cerciorarnos del origen del conocimiento del software disciplinar de  
los estudiantes se les inquirió donde habían adquirido estas competencias, si en la  
licenciatura, en sus prácticas profesionales o en ambas. Sus opiniones al respecto  
fueron, un 57.4% respondió que las prácticas profesionales fueron determinantes  
en la adquisición de este conocimiento, el 29.5% declaró que en ambas, y el 13.1%  
considera haber adquirido el conocimiento en las clases de licenciatura. Contrasta  
la diferencia porcentual de 44.3% entre los primeros y los últimos.  
En concordancia con estos resultados, un 52.5% de los estudiantes  
considera que el conocimiento y utilización de software disciplinares en las aulas  
de la licenciatura es insuficiente, frente a un 47.5% quienes consideran que este  
conocimiento sí es suficiente para desempeñarse en sus prácticas profesionales.  
En el acercamiento cualitativo a las respuesta proporcionadas por los  
estudiantes sobre el valor de las prácticas profesionales, se identificanlos siguientes  
códigos, organizados en orden de importancia: 1. Buena actividad de formación.  
2. Realidad laboral. 3. Experiencia profesional. 4. Mala experiencia de formación.  
A este respecto los estudiantes declaran que las prácticas profesionales son  
una buena actividad de formación disciplinar y profesional y está asociado con el  
uso de softwares apegados a su disciplina (ver figura 1). Algunos registran malas  
experiencias de formación, calificándolas de deficientes, explicando como causas  
de su descontento la pandemia COVID-19, y prácticas abusivas en algunos casos.  
Por su parte, una minoría calificó sus conocimientos como deficientes, ya que no  
poseen la práctica y conocimiento adecuado al usar estos softwares, atribuyéndolo  
a la ausencia de su enseñanza durante sus clases de licenciatura.  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
Figura 1  
Calificación del conocimiento adquirido  
Nota: Elaboración propia  
Discusión y conclusiones  
Actualmente, organismos internacionales como la IFAC (21 de enero de  
2021) emiten recomendaciones sobre la mejora de la profesión contable, esto  
incluye el desarrollo de diversas competencias, entre ellas las relacionadas con las  
TIC. Para lograr este objetivo, se reconoce la importancia de incorporar software e  
infraestructura básica y de calidad en las escuelas como un requisito indispensable  
para realizar una integración de las TIC a las prácticas educativas.  
En ese sentido, y de acuerdo con los resultados de la investigación  
documental sobre los cambios que ha realizado el CUCEA para incorporar  
el software disciplinar en el programa de contaduría pública se obtiene que la  
universidad, en los últimos años, ha abandonado las políticas orientadas a la  
integración de las TIC en la educación, esto en oposición a lo recomendado tanto  
por el Banco Mundial como por la UNESCO, los cuales señalan en sus modelos  
de buenas prácticas con TIC la importancia de crear políticas explícitas que estén  
dirigidas a este propósito (Claro, 2010).  
Aunque este panorama parece desalentador, sin embargo y en la práctica,  
el centro universitario ha realizado acciones específicas como es el caso de la  
adquisición de software contable especializado, la creación de laboratorios de  
cómputo y compra de laptops, o bien la incorporación de una asignatura asociada  
al manejo y uso de las TIC, para incorporar el software disciplinar en el programa  
de contaduría pública, esto en concordancia con las recomendaciones de diversos  
estudios como Chan, et. al. (2021), Crespo (2019). A pesar de ello, las acciones  
han sido insuficientes, tal y como lo señalan los resultados y las opiniones de los  
estudiantes sobre su propio aprendizaje.  
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De la triangulación de la información se obtiene que la universidad  
se orienta a la adquisición y desarrollo de habilidades digitales generales,  
preferentemente; y en menor medida, a la adquisición de software relacionado  
con su perfil disciplinar, lo anterior en oposición a las recomendaciones de Barreto  
et al. (2011); López, (2013); Pastor, (2018); Pérez y Ávalos, (2018). Además, esto  
es una desventaja con otros programas ofertados al interior de la república, así por  
ejemplo, Damian (2020), en su investigación sobre 17 universidades mexicanas  
que ofrecen el programa de contaduría, encontró que 7 de cada diez egresados  
declaran haber recibido formación en uso de paquetería contable en su universidad.  
En relación al software disciplinar, los estudiantes declaran tener  
conocimiento y dominio de programas ofimáticos como Excel y de software  
contable como CONTPAQi. Lo anterior sugiere que la integración de este  
software en los laboratorios de cómputo es una acción positiva en la adquisición  
de destrezas relacionadas con el manejo de software disciplinar. También ha sido  
positivo el uso de las TIC en algunas asignaturas de la licenciatura, que se refleja  
en la adquisición de destrezas en el uso de herramientas tecnológicas contables.  
Sin embargo, es dudoso que este conocimiento provenga de las aulas, los  
estudiantes refieren que es en sus prácticas profesionales dónde conocen y utilizan  
softwares enfocados a su desarrollo profesional. Muy probablemente, deducimos,  
que este conocimiento se refiere a otros programas como simuladores, plataformas,  
etc y no al CONTPAQi. En ese sentido, las prácticas profesionales permiten que  
los estudiantes identifiquen las brechas entre el conocimiento adquirido en las  
aulas y el conocimiento adquirido en las prácticas profesionales, éste último más  
orientado a la realidad laboral actual. Por esa razón, los estudiantes atribuyen  
un valor positivo a las prácticas profesiones, y consideran que las prácticas  
profesionales son una buena oportunidad de formación que les permite acercarse  
a la realidad laboral.  
De acuerdo con lo anterior, se recomienda incluir más prácticas de software  
contable en laboratorio, de tal manera que los estudiantes tengan acceso a los  
recuros tecnológicos, y plataformas contables; además se recomienda ampliar las  
prácticas profesionales, actualmente tienen acercamiento sólo una vez durante la  
carrera, pero podría plantearse que tuvieran dos o tres experiencias de prácticas  
profesionales a lo largo de su trayectoria académica.  
Limitaciones y prospectiva  
Durante la realización de esta investigación se presentó la pandemia  
COVID-19, lo cual ralentizó las respuestas de los estudiantes e imposibilitó la  
aplicación de entrevistas que recuperaran el punto de vista de los profesores del  
programa de contaduría pública.  
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Análisis de la formación en el uso del software disciplinar de los estudiantes de contaduría pública.  
Un estudio de caso  
Se sugiere que se realicen investigaciones en otros campos disciplinares,  
especialmente la medicina, pero también las ciencias económico - administrativas,  
en donde ha ido avanzando el estudio de las TIC y del software disciplinar.  
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