Estudio de caso para evaluar aspectos de  
legalidad y seguridad del diligenciamiento  
y almacenamiento de la documentación  
del comandante de escuadra en el área de  
operaciones a través de una herramienta  
tecnológica tipo APK  
Case study to evaluate aspects of legality and security of the  
processing and storage of the squad commander’s documentation  
in the area of operations through an APK-type technological tool  
Recibido: 31 de mayo de 2023  
Aceptado: 4 de abril de 2024  
DOI: 10.22517/25393812.25360  
pp. 180-197  
Como citar este artículo APA7:  
Barrero, J., Hernández, M. y Cortes. S. (2024). Estudio de caso para evaluar aspectos de legali-  
dad y seguridad del diligenciamiento y almacenamiento de la documentación del comandan-  
te de escuadra en el área de operaciones a través de una herramienta tecnológica tipo APK.  
Revista Miradas, 19(1), 180-197.  
Julián Enrique Barrero García*  
jebarrero54@gmail.com  
Mónica Estefanía Hernández García**  
unives.emsub@cedoc.edu.co  
Santiago Cortes Fernández***  
sacofe@hotmail.com  
* Ingeniero Industrial, especialista en Gestión Ambiental, especialista en Gerencia Logística, magister en Educación  
Ambiental, doctorando en Filosofía. Coordinador de Investigación de la Escuela Militar de Suboficiales Sargento  
Inocencio Chincá  
**  
Ingeniera Civil, especialista en Gerencia de Proyectos. Asesora de investigación de la Escuela Militar de  
Suboficiales Sargento Inocencio Chincá  
*** Licenciado en Educación Física, magister en Ciencias y Tecnología de la Actividad Física y el Deporte. Oficial de  
investigación de la Escuela Militar de Suboficiales Sargento Inocencio Chincá.  
Julián Enrique Barrero García  
Mónica Estefanía Hernández García  
Santiago Cortes Fernández  
181  
Resumen  
El presente artículo de investigación tiene como finalidad presentar el estudio de caso  
que se realizó para evaluar los aspectos de legalidad y seguridad del diligenciamiento y  
almacenamiento de la documentación del comandante de escuadra en el área de opera-  
ciones, a través de una herramienta tecnológica tipo APK. La metodología que se utilizó  
es cualitativa, tomando como técnica de investigación el estudio de caso acompañado de  
instrumentos como la entrevista, análisis documental y la encuesta. Generando resulta-  
dos que permiten identificar los aspectos que requiere documentar el comandante en el  
área de operaciones, teniendo presente que dicho proceso se lleva de manera manual.  
Dentro del alcance de la investigación se pretendió llevar a cabo un análisis comparativo  
entre el método tradicional de diligenciamiento y almacenamiento de la documentación  
del comandante en el área de operaciones vs. un nuevo método digital por medio de  
un aplicativo móvil tipo APK. En este último, el diligenciamiento, almacenamiento y  
control de la información que se recolecta se hace de manera digital, evitando el riesgo  
que, por diferentes situaciones ambientales o de índole de conflicto armado, la docu-  
mentación física sufra alguna pérdida o deterioro. Adicional a esto, el aplicativo móvil  
permitirá que la información que registren en la APK tenga un control de seguridad y de  
recuperación frente a virus o daños del equipo móvil.  
Palabras clave: APK, estudio de caso, herramienta tecnología, seguridad, área de  
operaciones.  
DOI: https://doi.org/10.22517/25393812.25360  
Estudio de caso para evaluar aspectos de legalidad y seguridad del diligenciamiento  
y almacenamiento de la documentación del comandante de escuadra en el área de  
operaciones a través de una herramienta tecnológica tipo APK  
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Abstract  
The purpose of this research article is to present the case study that was carried out  
to evaluate the legality and security aspects of the processing and storage of the docu-  
mentation of the squad commander in the area of operations, through an APK-type  
technological tool. The methodology that was used is qualitative, taking as a research  
technique the case study accompanied by instruments such as the interview, documen-  
tary analysis and the survey. Generating results that allow identifying the aspects that  
the commander needs to document in the area of operations, keeping in mind that said  
process is carried out manually.  
Within the scope of the investigation, it was intended to carry out a comparative analysis  
between the traditional method of filing and storage of the commander’s documenta-  
tion in the area of operations vs a new digital method through a mobile application type  
APK, in the latter the filing of storage and control of the information that is collected is  
done digitally, avoiding the risk that due to different environmental situations or of an  
armed conflict nature, the physical documentation suffers any loss or deterioration. In  
addition to this, the mobile application will allow the information registered in the APK  
to have a security and recovery control against viruses or damage to the mobile device.  
Keywords: APK, case study, technology tool, security, area of operations.  
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Introducción  
Nos encontramos en un mundo cambiante, donde cada día las herramientas tecnológicas,  
predominan a nivel industrial, comercial, educativo y como necesidad básica en los hogares,  
la implementación de las TIC. No son solo una computadora, sino todos los equipos que  
integran aplicaciones y tecnologías, en esta gama se presentan los celulares los cuales per-  
miten realizar llamadas y efectuar labores de trabajo. Usar los métodos del ayer para seguir  
resolviendo los problemas del hoy, ya no es una alternativa, la actualización tecnológica se ha  
vuelto una necesidad y más aún luego de una pandemia.  
La presente investigación estuvo encaminada a evaluar si el método tradicional de  
diligenciamiento y almacenamiento de la documentación del comandante se podía realizar  
por medio de una herramienta tecnológica tipo APK. De tal manera que, permitiera a los co-  
mandantes en el área de operaciones llevar los libros de control y seguimiento que se utilizan  
en el desarrollo de las misiones operacionales; permitiendo reducir el cargue de cuadernos y  
mantener la información y comunicación de las mismas, control del personal y del material  
con el comandante del puesto de mando en tiempo real, además de aumentar la eficiencia,  
eficacia y efectividad de los militares en el área de operaciones.  
Sustituir el método tradicional por un método digital tipo APK, se propuso, ya que  
un comandante responde en promedio por diecinueve libros en el área de operaciones, que  
pueden verse afectados por diferentes factores, como lo son; el clima y el terreno, estos dos  
factores pueden afectar los cuadernos del comandante, hasta tal punto que logren perder la  
legibilidad, lo cual causa que, en algunos casos, estos documentos queden inservibles, per-  
diendo su peso jurídico. Adicional a esto, dentro de los peligros que corre este material, es  
que los documentos pueden perderse y ser manipulados por personas inescrupulosas. Lo cual  
podrían poner en riesgo la integridad del personal y sus familias, así mismo los subalternos  
que son de constante llamados de atención, buscando la forma de desaparecer las evidencias  
escritas por el comandante de sus faltas; lo que hace necesario repetir todos los cuadernos.  
Esto hace que se invierta un tiempo en la elaboración de la documentación nuevamente, por  
ejemplo, un cuaderno con la exigencia mínima de información puede tardar más de cuatro  
días de elaboración.  
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Actualmente, la humanidad se encuentra en la cuarta revolución industrial conocida  
también como la era del conocimiento y tecnológica desde la cual el uso de dispositivos mó-  
viles hace parte de las actividades cotidianas que se desarrollan en la sociedad, estos no solo  
cumplen una función de comunicación, sino que son apoyo a las dimensiones sociales, labo-  
rales, académicas y de investigación. Un dispositivo móvil es un aparato de tamaño pequeño,  
el cual está conectado de manera permanente o intermitente a una red, tiene memoria, un  
diseño de interfaz y cumple funciones de uso individual, Guevara (2010). Las aplicaciones las  
cuales se encuentran inmersas dentro de los dispositivos móviles como herramientas clave  
para el desarrollo, diseño, implementación y práctica de diferentes necesidades que se presen-  
ten en los mercados a los cuales las organizaciones de hoy en día se han visto en la obligación  
de estar actualizadas para responder ante estos de manera eficiente y eficaz.  
A través de los contenidos, la finalidad, utilidad y experiencia que las aplicaciones  
puedan brindar frente al impacto en el público objetivo hacia el cual están diseñadas permite  
que se genere una reacción positiva frente a la imagen y la importancia que tenga para los  
requisitos por los cuales el usuario hace uso de la misma. Esta interfaz provee a la aplicación  
de un conjunto de funciones que permitan el desarrollo fácil de la misma. Ing. Disp. Móviles  
(2012). Es por esto, por lo que nació la necesidad de evaluar por medio de un estudio de caso,  
si una herramienta tecnológica permitirá realizar el diligenciamiento y almacenamiento de la  
información del comandante en el área de operaciones sin afectar la legalidad y seguridad de  
la información. Basados en esto, se plantea la pregunta de investigación: ¿Es posible realizar el  
diligenciamiento y almacenamiento de la documentación que debe diligenciar el comandante  
en el área de operación a través de una herramienta tecnológica tipo APK sin afectar legalidad  
y seguridad de la información?  
Metodología  
En la presente investigación se utiliza una metodología cualitativa, según Parrilla (2000), este  
enfoque de investigación es importante, ya que considera la experiencia de los individuos  
para la construcción del mundo social, comprendiendo la diversidad de la realidad, la cual  
puede ser múltiple y divergente. Así mismo, se aplica el tipo de investigación de estudio de  
caso, el cual es un estudio de la particularidad de la complejidad de situaciones singulares  
para llegar a comprender las circunstancias que las genera, Stake (2005).  
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Las técnicas e instrumentos de investigación que se implementan el presente estudio  
de caso son:  
-
-
-
La Encuesta: La cual permite determinar cuáles son los libros que utilizan los coman-  
dantes en el área de operaciones. Se realiza a personal de oficiales y suboficiales con  
experiencia en área operacional. Según Arias (2006) la encuesta es una técnica que  
pretenden obtener información de un grupo o muestra de sujetos en relación con un  
tema particular  
Análisis Documental: Desde el cual se realiza la revisión de los libros más utilizados  
por el comandante y que pueden tener un sustento jurídico y validez ante sus actua-  
ciones en el área de operaciones. La investigación documental se realiza a base de  
revisión de libros, revistas, manuales, documentos o cualquier tipo de publicación que  
pueda ser considerada fuente de información, Tamayo y Tamayo (2000)  
Entrevista: A través de esta se podrá conocer la validez jurídica que tendrían los libros  
que llevaría la APP, este se aplicaría a personal jurídico del Ejército Nacional. Según  
Sabino, (1992) la entrevista es un método de interacción social que tiene por objeto  
recolectar información para una investigación. Por lo cual la entrevista se realiza lue-  
go del diseño de la APP.  
La recolección de información se desarrolló mediante el presente procedimiento:  
-
Encuesta: Este instrumento de investigación se desarrolló mediante un enlace crea-  
do, para poder ser compartido y aplicado de manera digital, contando con catorce  
preguntas entre las cuales se pretendía reconocer los cuadernos más utilizados por el  
comandante en el área de operaciones, su importancia y el beneficio de que se puedan  
digitalizar. El personal que realizo contestación de la encuesta contaba con grados de  
nivel de oficiales desde subteniente a mayor y en suboficiales de cabo primero, a sar-  
gento primero. Esta encuesta resalta la utilidad que tiene el digitalizar los cuadernos  
del comandante desde un sustento jurídico, frente a las diferentes actividades y actua-  
ciones que realizan en su ejercicio operacional. Según (Tamayo y Tamayo, 2000), la  
encuesta “Es aquella que permite dar respuestas a problemas en términos descriptivos  
como de relación de variables, tras la recogida sistemática de información según un  
diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida”  
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-
Entrevista: Este instrumento de investigación se aplica a personal de oficiales y subofi-  
ciales para un total de quince, en la cual se pretendía conocer por parte de la experien-  
cia de este personal militar, el uso, importancia y proceso que tienen los cuadernos  
los libros del comandante para el registro de la información en el área de operaciones.  
Así mismo, identificar el interés y viabilidad de digitalizar este proceso con miras a  
tener una mayor seguridad, facilidad y almacenamiento mediante el desarrollo de una  
herramienta tecnológica tipo aplicación móvil. Taylor & Bogdan (1986), entienden la  
entrevista como un conjunto de reiterados encuentros cara a cara entre el entrevis-  
tador y sus informantes, dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que los  
informantes tienen respecto a sus vidas, experiencias o situaciones  
-
Análisis Documental: Se llevó a cabo una búsqueda documental identificando ma-  
nuales, directrices, reglamentos y otros documentos institucionales dentro del Ejér-  
cito Nacional. Reconociendo que no se encontraron documentos que establezcan los  
cuadernos o libros que debe llevar el comandante en el área de operaciones, según  
Solís (2003)  
Resultados y Discusión  
El presente estudio de caso desarrolla la siguiente información con el fin de identificar la  
viabilidad de la digitalización de los cuadernos del comandante, por lo cual se muestra a con-  
tinuación los datos obtenidos, la sistematización e interpretación de la misma.  
Figura 1  
Desarrollo de la encuesta para identificar el grado  
Nota. Elaboración propia  
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El personal de oficiales y suboficiales que responden la encuesta tiene grados militares desde  
los cuales han realizado actividades y ejercicios operacionales, haciendo uso de los cuadernos  
de comandante, entre ellos a nivel de oficiales se identifica el grado de subteniente, teniente,  
capitán y mayor, a nivel de suboficiales están cabo primero, sargento segundo, sargento vice-  
primero y sargento primero. Teniendo presente que es personal militar de cursos de arma.  
Figura 2  
Desempeño como comandante de una unidad de maniobra o fundamental  
Nota. Elaboración propia  
El personal de oficiales y suboficiales que brindo respuesta, cuentan con la experiencia como  
comandante de unidad de maniobra o fundamental, desde la cual permiten conocer la impor-  
tancia que tienen los cuadernos de comandante, para los registros de datos que almacenan de  
acuerdo a las actividades, desarrollo y día a día en su ejercicio operacional. Ellos consideran  
de igual manera muy importante estos cuadernos como comandantes de maniobra.  
El comandante en área de operaciones es una persona responsable de la información  
que recopila, esto con el fin de poder almacenar los datos de la misma, desde las operaciones,  
ejercicios y prácticas militares que realiza, desde su función de seguridad y defensa al terri-  
torio nacional. Almacena la información de manera física y por lo cual la guarda como algo  
valioso, ya que es la recopilación de sus actuaciones.  
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Figura 3  
Importancia que presentan los cuadernos como comandante de maniobra o fundamental  
Nota. Elaboración propia  
Figura 4  
Presencia de situaciones de perdida de información suministrada en algún cuaderno  
Nota. Elaboración propia  
Son diferentes cuadernos los que utiliza el comandante en los cuales aplica y desarrolla el  
registro de la información en el área de operaciones, entre ellos se tienen: Cuaderno de dia-  
rio operacional, cuaderno de control de coordenadas, cuaderno de programas, cuaderno de  
radiogramas, cuaderno de registro de informaciones o cuaderno de inteligencia, cuaderno de  
control de víveres frescos, cuaderno de comandante de pelotón o cuaderno de comandante de  
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sección o escuadra, cuaderno de orden del día, cuaderno parte de armamento, cuaderno ma-  
terial de guerra, intendencia y comunicaciones, acta de asignación individual de armamento  
y consejos prácticos para el comandante.  
Figura 5  
Categorización de cuadernos según área de operación  
Nota. Elaboración propia  
De acuerdo a la experiencia, el personal de oficiales y suboficiales determinan que los cua-  
dernos más importantes que manejan de forma física y que si se pudiera digitalizar, mediante  
una aplicación, lo cual es la finalidad de este proyecto de investigación son: cuaderno diario  
operacional, cuaderno de programas y cuaderno de radiogramas.  
Figura 6  
Cuaderno como apoyo jurídico  
Nota. Elaboración propia  
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Las actividades, funciones y ejercicio profesional a nivel de fuerzas militares que realiza el  
personal de oficiales y suboficiales en el área de operaciones en el enfrentamiento de los con-  
flictos armados bajo el respeto de los derechos humanos y el derecho internacional humani-  
tario se debe considerar desde un sustento y soporte legal, que permita ser un apoyo ante un  
proceso jurídico en el que se vea involucrado en personal militar desde el cumplimiento de  
su misión.  
Figura 7  
Empleo de diario operacional  
Nota. Elaboración propia  
El desarrollo de habilidades tecnológicas en el personal de oficiales y suboficiales es un as-  
pecto importante a tener presente, ya que en la actual sociedad del conocimiento el manejo  
de la información se realiza mediante el uso de herramientas, aplicaciones y mediaciones  
tecnológicas, esto con el fin de garantizar el almacenamiento, envió y seguridad de la misma,  
el personal que tiene conocimiento, práctica y uso de estas tecnologías se debe capacitar y  
realizar cursos de actualización profesional.  
Se encuentra una similitud en el uso de tecnologías de la información y comunicación TIC y  
el empleo de aplicaciones móviles por parte del personal militar a quienes se le aplicaron los  
instrumentos de investigación, esto permite hacer un reconocimiento e interpretación de que  
algunos, aún siguen haciendo uso de herramientas físicas, para sus actividades profesionales  
y militares. Tal vez por desconocimiento, temor o poca experiencia en el manejo de las TIC.  
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Figura 8  
Manejo de elementos tecnológicos  
Nota. Elaboración propia  
Figura 9  
Empleabilidad de aplicaciones móviles  
Nota. Elaboración propia  
El almacenamiento de la información de forma segura y fácil para el manejo de los cuadernos  
del comandante que utiliza el personal de oficiales y suboficiales en el área de operaciones es  
un factor importante a tener en cuenta. Se presenta interés por parte del personal militar para  
hacer uso de una aplicación móvil que permita sistematizar la información, que ellos registrar  
en sus actuaciones.  
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Figura 10  
Uso de aplicación móvil en lugar de los cuadernos  
Nota. Elaboración propia  
La conservación de la información que reposa en los libros y cuadernos del comandante es  
almacenada por ellos mismos de manera física, ya que en estos registros se encuentran las  
descripciones y datos generados día a día en las diferentes actuaciones militares que realizan,  
y eso puede ser un apoyo a nivel de evidencia y soporte cuando de responder frente a casos  
o situaciones en la que se vean inmersos desde su función pública de seguridad y defensa al  
territorio colombiano y a la población civil.  
Figura 11  
Tipo de conservación  
Nota. Elaboración propia  
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El uso de una aplicación que permita guardar la información que registran en los libros del  
comandante; ya de manera virtual es algo llamativo y de interés para el personal militar, ya  
que con ello queda un registro de manera digital que puede ser compartido, almacenado y  
administrador por los superiores frente a conocer las actividades que se están realizando y se  
puede tener un control, seguimiento y un sustento legal. Algunos expresan que no lo usarían  
pueda ser por desconocimiento, desconfianza o expectativas.  
Figura 12  
Uso de aplicación que brinde facilidad en el reporte y almacenamiento  
Nota. Elaboración propia  
Figura 13  
Importancia de salvaguardar información  
Nota. Elaboración propia  
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La importancia que tiene la información que registra el comandante desde sus actividades en  
el área de operaciones es considerada por ello algo valioso, ya que contempla el debido proce-  
dimiento, desarrollo y decisiones frente a las operaciones y actuaciones que ejercer desde sus  
unidades, personal y territorios en donde ejercen su función pública.  
Desde la entrevista realizada se comprende los siguientes aspectos; el almacenamiento de la  
información en el área de operaciones desde la experiencia de oficiales y suboficiales permite  
identificar que el registro se lleva de manera manual y físico, ya que no cuentan con algún  
medio digital para poder digitalizar la información, aun teniendo posibilidad de uso de algún  
dispositivo móvil, ya que en área de operaciones aunque no se cuenta por servicio de energía  
eléctrica o acceso a internet, se tienen medios de telecomunicación y frecuencias que permite  
poder desarrollar procesos de comunicación y TIC.  
Mediante el análisis documental realizado al manual MFE 3.0 y MTE 3-24.2 Opera-  
ciones. Se identifican y establece la propuesta a tres cuadernos desde los cuales la encuesta y  
entrevista, para el diseño de la herramienta tecnológica tipo aplicación.  
Conclusiones  
El uso de las tecnologías de la información y comunicación en la sociedad del conocimiento  
permite el almacenamiento de la información, logrando así llevar y controlar registros, que se  
queden en el tiempo y aporten a los diferentes procesos que se dan en los distintivos contextos  
y organizaciones. Desde el ámbito militar y reconociendo la función de seguridad y defensa  
del territorio nacional, los derechos humanos y derecho internacional humanitario, por parte  
del personal que llevara a cabo estas acciones, el almacenar la información de los diferentes  
procedimientos que realizan es de vital importancia, ya que permite hacer un control, segui-  
miento y verificación de los mismos.  
Así mismo permite tener un soporte y evidencia para que el personal militar pueda  
demostrar y dar a conocer los diferentes procedimientos, acciones, pasos y actividades que  
se desarrollan en el área de operaciones dando cumplimiento a sus funciones y actuaciones  
desde el rol que cumplen, siendo garantes del cumplimiento de la constitución y de los regla-  
mentos institucionales que los supervisan.  
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Las distintas formas del territorio en donde se ubica el personal militar, desde el des-  
pliegue que realizan a nivel nacional, brindando seguridad y defensa a la población colombia-  
na, hace que ellos tengan una comunicación efectiva, frente al desarrollo de sus actividades.  
Para esta investigación, el objetivo de la primera etapa fue diseñar un caso, donde se  
pudiera surtir un análisis comparativo entre los aspectos de legalidad y seguridad, del dili-  
genciamiento y almacenamiento de la documentación del comandante de escuadra en el área  
de operaciones a través de una herramienta tecnológica tipo APK vs. la forma tradicional de  
realizar el proceso.  
Dichas unidades para el estudio de caso fueron los aspectos de legalidad y seguridad  
al realizar el diligenciamiento y almacenamiento de la documentación del comandante de  
escuadra en el área de operaciones. Para cada una de estas unidades o aspectos a evaluar, se  
definieron los criterios con los cuales se llevó a cabo el análisis comparativo del estudio de  
caso, dentro de los cuales se tuvieron:  
-
Legalidad:  
1. Firma Digital vs. Manuscrita  
2. Soporte Jurídico (digital vs. impreso)  
3. Capacidad de incluir toda la información requerida en los documentos para tener peso  
jurídico.  
-
Seguridad:  
1. Nivel de dificultad para el acceso a terceros  
2. Falsificación de la documentación  
3. Protección al daño, deterioro o perdida.  
El objetivo de la segunda fase del proyecto fue la recolección de la información que  
ayudara a responder las preguntas planteadas en el diseño del estudio de caso. Esta informa-  
ción que se recolectó es la que está directamente con el estudio de caso y con cada uno de  
los aspectos y los criterios de evaluación del análisis comparativo que lo compone. Ahora,  
aquí es importante precisar que como el estudio de caso involucro un análisis comparativo  
del método convencional para diligenciar y almacenar la documentación del comandante de  
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escuadra en el área de operaciones, ya que fue necesario en esta etapa de recopilación de la  
información, desarrollar el prototipo de APK que servirá como insumo para el mismo.  
Es importante precisar que el estudio de caso no proporciona soluciones, sino datos  
concretos para reflexionar, analizar y discutir. En este orden de ideas, el estudio de caso, tuvo  
como resultado un informe en donde se detalle la información sobre los criterios evaluados  
con respecto a la legalidad y seguridad del aplicativo móvil tipo APK vs. el método conven-  
cional. Este estudio servirá como insumo a los interesados para tomar la decisión si continuar  
con el método tradicional de diligenciamiento y almacenamiento de la información conteni-  
da en los cuadernos del comandante, o si, por el contrario, optan por el método tipo aplicativo  
móvil.  
Desde el aspecto ambiental el aporte que lleva a cabo esta investigación se presenta  
desde el concepto de la sostenibilidad, al ser una herramienta digital que permite el ahorro y  
no consumo de material para llevar el registro de las operaciones diarias del comandante, se  
realiza una adaptación tecnológica de estos procesos lo que permite que sea amigable con el  
ambiente. Al ser una aplicación la cual estará instalada en un dispositivo móvil aportara en  
generar buenas prácticas ambientales en los usuarios, quienes a través de su uso generaran  
ahorro de energía y de consumo al poder en una sola aplicación realizar sus correspondientes  
actividades militares de operación.  
En el momento que la aplicación móvil a futuro pueda ser lanzada a nivel general  
para la fuerza, inicialmente se espera una curva de aprendizaje del personal al usar la aplica-  
ción, la cual podría estar tardando de dos a cuatro meses, dependiendo de la capacidad del  
personal para el uso de dispositivos móviles. Se prevé que se generen beneficios en el manejo  
documental y en el control del material bajo el mando del comandante, ya que el producto del  
proyecto hará el trabajo de una manera más organizada y centralizada.  
Con relación a los impactos económicos, se proyectan dos grandes impactos, el pri-  
mero es el ahorro de todos los cuadernos que actualmente se usan (materiales consumibles),  
lo cual, a nivel ejército, representaría ahorro. Por otro lado, esta aplicación podría generar in-  
gresos por concepto de Google AdWords, ingresos que podrían servir para el mantenimiento  
o actualizaciones de esta. Estos impactos se esperan a corto plazo, no más de un año.  
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Por último, se generarían impactos ambientales positivos debido a que se eliminarían  
los cuadernos, el gasto de papel y material de oficina, además de impactos en la competitivi-  
dad, ya que el comandante podría ser más eficaz y eficiente en el uso y almacenamiento de la  
información.  
Referencias Bibliográficas  
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del Comportamiento. Trillas.  
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