Arias Montoya, L., Portilla de Arias, L. M. y Fernández Henao, S.A. 2011. Análisis de líneas de espera a través de teoría de colas y simulación. Scientia et Technica. 3, 46 (nov. 2011), 56–61. DOI:https://doi.org/10.22517/23447214.227.