N. Uribe mejia, N. Vásquez, D. Usuga, y Y. F. Ceballos, «Propuesta de mejora a los altos tiempos de espera en puntos de atención al usuario en una entidad promotora de salud empleando simulación discreta», Sci. tech, vol. 22, n.º 4, pp. 345–351, dic. 2017.