Báez Mancera, Germán. «Mejoramiento De La gestión Publica Con ISO 9001:2008, Estudio De Caso». Scientia et Technica 18, no. 1 (abril 30, 2013): 126–131. Accedido noviembre 22, 2024. https://ojs2.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/8393.