THE ALIGNMENT BETWEEN SYSTEM AND OPERATIONAL EFFECTIVENESS: A CASE STUDY IN THE ELECTRICAL SECTOR IN AUSTRALIA.


Autores/as

  • Francisco Alejandro Medina Aguirre Universidad Tecnológica de Pereira
  • Andrew Knott

DOI:

https://doi.org/10.22517/23447214.7163

Palabras clave:

System effectiveness, Operational effectiveness, Performance measurement, Information systems strategies, Enterprise information systems.

Resumen

Organizations are increasingly investing in complex enterprise information systems.  In most cases, claims are made concerning how these expensive systems will produce considerable improvements in the operational performance of the organizations.  Nevertheless, there is evidence that many of these systems fail to deliver the expected outcomes and often fail completely.  This study explores the linkages among system effectiveness, operational performance, and the organizational factors that influence the balance that these systems require. As current literature is silent in regard to such interactions, this research uses a qualitative approach, based on unstructured interviews with employees at different levels in an electricity distribution enterprise, to build on the existing literature and to further confirm and refine a theoretical framework.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Descargas

    Vistas(Views): 292
  • PDF Descargas(Downloads): 307

Publicado

2012-08-30

Cómo citar

Medina Aguirre, F. A., & Knott, A. (2012). THE ALIGNMENT BETWEEN SYSTEM AND OPERATIONAL EFFECTIVENESS: A CASE STUDY IN THE ELECTRICAL SECTOR IN AUSTRALIA. Scientia Et Technica, 2(51), 35–42. https://doi.org/10.22517/23447214.7163

Número

Vol. 2 Núm. 51 (2012)

Sección

Eléctrica

Licencia

Derechos de autor y licencias

La revista es de acceso abierto gratuito y sus artículos se publican bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo los mismos términos 4.0 Internacional — CC BY-NC-SA 4.0.

Los autores de un artículo aceptado para publicación cederán la totalidad de los derechos patrimoniales a la Universidad Tecnológica de Pereira de manera gratuita, teniendo en cuenta lo siguiente:  En caso de que el trabajo presentado sea aprobado para su publicación, los autores deben autorizar de manera ilimitada en el tiempo, a la revista para que pueda reproducirlo, editarlo, distribuirlo, exhibirlo y comunicarlo en cualquier lugar, ya sea por medios impresos,  electrónicos, bases de datos, repositorios, discos ópticos, Internet o cualquier otro medio  requerido.

Los cedentes mediante contrato CESIÓN DE DERECHOS PATRIMONIALES declaran que todo el material que forma parte del artículo está totalmente libre de derechos de autor de terceros y, por lo tanto, se hacen responsables de cualquier litigio o reclamación relacionada o reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual, exonerando de toda responsabilidad a la Universidad Tecnológica de Pereira (entidad editora) y a su revista Scientia et Technica. De igual forma, los autores aceptan que el trabajo que se presenta sea distribuido en acceso abierto gratuito, resguardando los derechos de autor bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento-No Comercial- Compartir bajo los mismos términos 4.0 Internacional — CC BY-NC-SA 4.0. 

 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

A los autores, la revista Scientia et Technica tiene la obligación de respetarle los derechos morales (artículo 30 de la Ley 23 de 1982 del Gobierno Colombiano) que se les debe reconocen a estos la paternidad de la obra, el derecho a la integridad y el derecho de divulgación.  Estos no se pueden ceder ni renunciar.